Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley N° 29571.
Todos los campos marcados con * son obligatorios.

1. Datos del Consumidor

Nombre

Apellido

Tipo de Consumidor

Tipo de Documento

N° de Documento

Correo

Teléfono

Dirección

2. Identificación del Producto o Servicio

Tipo de Producto

Nombre del Producto

Monto Reclamado (S/)

3. Tipo de Registro

Seleccione el tipo de registro que desea presentar:

Reclamo

Disconformidad relacionada con el producto o servicio recibido

Queja

Disconformidad relacionada con la atención al cliente

4. Detalle del Reclamo

Descripción

Detalle

Pedido

Declaración y Autorización

Declaro bajo juramento que la información proporcionada es verdadera y completa. Autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N° 29733, únicamente para fines relacionados con la gestión de este reclamo.

Plazo de respuesta: Nos comprometemos a responder su reclamo en un plazo máximo de 30 días calendario desde su recepción.
Medio de respuesta: La respuesta será enviada al correo electrónico proporcionado en este formulario.
Confidencialidad: Sus datos personales serán tratados con estricta confidencialidad.